Jak dogadać się z wysoko upartymi ludźmi

Mój przyjaciel już ze mną nie rozmawia. Nie dlatego, że zrobiłem jej coś lub powiedziałem coś, co by ją uraziło. Zaangażowaliśmy się w dyskusję polityczną, w której ona i ja podzielamy różne przekonania. „Głosowałeś na mu? ” To była ostatnia rzecz, którą mi powiedziała, zanim zamilkła i zakończyła rozmowę. Moja przyjaciółka jest bardzo uparta i powinienem był wiedzieć lepiej, niż mówić cokolwiek, co byłoby sprzeczne z jej opinią na temat, w którym była zbyt namiętna. Prawda jest taka, że ​​powinienem był zakończyć rozmowę na długo przed tym, zanim stała się tak intensywna, że ​​nie byliśmy już przyjaciółmi.

Dowiedziałem się, że jest jeden temat, który z każdym dniem staje się coraz bardziej groźny. To jest temat polityki. Jeśli chcesz zachować dobre relacje, unikaj rozmawiania o polityce z kimś, kto jest bardzo przekonany o swoim punkcie widzenia.

Wysoko uparta osoba

Naukowcy twierdzą, że zadaniem mózgu jest ochrona nas, a kiedy ludzie przedstawiają idee sprzeczne z naszymi podstawowymi przekonaniami, mózg traktuje je tak, jakby były one osobistym atakiem, powodując w ten sposób, że działamy w sposób, który pozornie chroni nas przed krzywdą.

Dr Jonas Kaplan jest naukowcem zaangażowanym w eksperyment, w ramach którego badano mózg i sposób, w jaki ludzie reagują na wyzwania związane z ich podstawowymi przekonaniami. Kaplan mówi: „Powszechnie wiadomo, że ludzie często sprzeciwiają się zmianie swoich przekonań, gdy są bezpośrednio kwestionowani, zwłaszcza gdy są one kluczowe dla ich tożsamości”.

Stykamy się z ludźmi z różnych środowisk, jednak najtrudniej jest sobie z nimi poradzić, to ludzie o wysokich opiniach.

Oto kilka podstawowych sposobów, w jakie możemy się z nimi dogadać.

Zmień swój punkt widzenia

Jednym z najlepszych sposobów radzenia sobie z wysoce upartymi ludźmi jest próba spojrzenia na sprawy z ich punktu widzenia. Nawet jeśli uważamy, że się mylą, powinniśmy spróbować wyobrazić sobie, jak żyją i jak mogli dojść do wniosku.

Wysoko uparty ludzie to ludzie, których ogólnie nazywamy wszechwiedzącymi. Zachowują się, jakby wiedzieli wszystko pod słońcem. Badania pokazują, że typami osobowości, które znają wszystko, są raczej osoby z wykształcenia inżynierów technicznych. Jeśli kwestionujemy ich opinię, szybko się budują, mówiąc nam, że są ekspertami w danej dziedzinie.

Ilekroć ktoś zaczyna mi mówić, jak długo działa w biznesie i ile o czymś wie, natychmiast przestaję mówić, bo wiem, że racjonalizacja z tą osobą nie odniesie sukcesu.

W miejscu pracy praca ze wszystkim jest szczególnie trudna, ponieważ zamiast pracować z nami i oferować informacje zwrotne, których potrzebujemy, aby kontynuować projekt, po prostu przyjmują postawę, że są doskonali. Uważają, że nigdy nie popełniają błędów i zastanawiają się, dlaczego w ogóle prosimy ich o potwierdzenie swojej opinii.

Psychologowie twierdzą, że niektórzy ludzie stają się aroganccy z powodu środowiska, w którym dorastali podczas ich formowania się. Wszystko zależy od tego, czy doznali traumy. W grę wchodzi wiele rzeczy, w tym osobowość.

Kiedy ludzie dorastają w środowisku, które jest zbyt krytyczne, mają tendencję do rozwijania obronnego stylu życia, który stawia wokół siebie bariery. Ta bariera objawia się strachem, niepewnością i wrażliwością.

Rozumiejąc, że wszechwiedzący prawdopodobnie rozwinął swoją arogancką cechę charakteru jako mechanizm obronny i rozumiejąc, że mogą żyć w nieco wrażliwym stanie umysłu, możemy sobie z nimi poradzić z odrobiną współczucia. Zamiast odpychać się od nich, możemy ćwiczyć strategie, które pomogą im się zrelaksować, przełamać barierę i dążyć do celu, który jest korzystny dla wszystkich.

Być może, jeśli będziemy mieli okazję poznać ich trochę lepiej, możemy przez chwilę mentalnie wejść w ich buty i dowiedzieć się, jak doszli do rozwoju ich sposobu myślenia.

Użyj parafrazowania w komunikacji

Wcześniej wspomniałem o moim przyjacielu, który już ze mną nie rozmawia z powodu różnych opinii o polityce. Gdybym sparafrazował niektóre z moich uwag w dyskusji, moglibyśmy nadal rozmawiać. Gdybym pomyślał o osobistym dylemacie mojej przyjaciółki, mógłbym wyrazić swoje stanowisko bardziej wnikliwie, biorąc pod uwagę, dlaczego przyjęła swoją szczególną opinię polityczną.

Unikaj mówienia o sobie

Nauczyłem się nigdy nie używać słowa „Ty”. Słowo, które możesz wydawać się konfrontacyjne. Natychmiast przyciąga osobę do postawy obronnej. Na przykład, jeśli jesteśmy w pracy i zauważymy, że ktoś zostawił filiżankę kawy na kopiarce. Zamiast mówić: „Hej, zostawiłeś filiżankę kawy na kserokopiarce”. Po usłyszeniu oskarżenia druga osoba prawdopodobnie zacznie się bronić i może wymyślać wymówki, dlaczego w ogóle znajdowała się tam filiżanka kawy. Mogą nawet kłamać i mówić, że filiżanka kawy nie należy do nich (nawet jeśli wiedzą, że widziałeś, jak ją tam postawili). Tego negatywnego spotkania można by uniknąć, parafrazując stwierdzenie. Zamiast używać słowa ty, powiedz: „Hej, zauważyłem, że ktoś zostawił filiżankę kawy w kserokopiarce”. Stwierdzenie tego, co oczywiste w tym formacie, pozwala uniknąć konfrontacji i pozwala osobie wejść i godnie wyjąć filiżankę kawy.

Zapytaj, nie mów

Kiedy mamy do czynienia z wysoce upartymi ludźmi, musimy się nauczyć, że nie jest mądrze mówić ludziom bezpośrednio, co myślimy. Musimy zadać wyjaśniające pytania.

Na przykład, powiedzmy, że musisz podjąć decyzję, jakim kolorem pomalować dom. Chcesz pomalować dom na biało, ale twój partner, który jest bardzo uparty, chce pomalować dom na niebiesko. Gdybyś powiedział swojemu partnerowi: „Chcę pomalować dom na biało”, twój wysoce uparty partner prawdopodobnie natychmiast obroni swoje preferencje. Prawdopodobnie powiedzą ci, jaki kolor jest najlepszy, ponieważ uważają, że są autorytetem w dziedzinie farb i kolorów. Nie wygrasz tej małej bitwy.

Lepszym sposobem na odniesienie się do koloru domu jest zapytanie partnera, na jaki kolor chciałby pomalować dom. Pamiętaj, że otwarty umysł i patrzenie na rzeczy z punktu widzenia partnera jest częścią tego procesu. Oto przykład tego, jak może wyglądać rozmowa bez konfrontacji:

Ty: Na jaki kolor chciałbyś pomalować dom?

Partner: niebieski!

Naprawdę? Co sprawia, że ​​wybierasz niebieski? (Chcesz poznać historię ich wyboru, aby móc spojrzeć na sprawy z ich punktu widzenia).

Partner: Cóż, kiedy dorastałem, dużo się przeprowadzaliśmy. Dom, w którym najbardziej lubiłem mieszkać, był niebieski.

Ta ciekawostka informacji pozwala poprowadzić rozmowę naprzód z świadomej perspektywy. Dowiedziałeś się, dlaczego twój partner chce pomalować dom na niebiesko, co pozwala ci docenić ich wybór koloru i być może identyfikować się z kolorem niebieskim w sposób, którego nie rozważyłbyś, gdybyś nie zadał pytania dlaczego. Możesz nadal chcieć pomalować dom na biało, ale teraz otworzyłeś rozmowę, która ma bardziej współczujący ton i twój partner może być otwarty na wysłuchanie twoich sugestii. Być może trzeba będzie pójść na kompromis, ale uwzględniono uczucia wszystkich.

Podkręć komplementy

Większość ludzi boi się porażki. Jak wspomniano wcześniej, otaczają się barierami ochronnymi. Ta bariera ochronna może objawiać się w postaci izolowania się lub nie pozwalania innym zobaczyć ich wady. Muszą czuć się spełnieni i docenieni.

Jeśli zatrzymamy się i przeanalizujemy wysoce uparte ludzie, może się okazać, że ci ludzie w rzeczywistości cierpią z powodu niskiej samooceny. Muszą być napompowane pozytywnymi opiniami. Nie mówię, że musimy ich udobruchać, mówię, że powinniśmy zwracać uwagę na ich dobre cechy i komplementować je, kiedy je widzimy. Komplementy są korzystne, ponieważ ludzie są bardziej zmotywowani do zrobienia czegoś, gdy otrzymują pozytywne wzmocnienie.

Konieczna jest uwaga; nigdy nie powinniśmy mówić fałszywych komplementów. Ludzie mogą przejrzeć fałsz, a nasze wysiłki, by fałszywie wychwalać kogoś, przyniosą odwrotny skutek. Mogliby nas nazwać niegodnymi zaufania.

Wiedz, kiedy odejść

W niektórych przypadkach, bez względu na to, jak reagujemy na ludzi, będą trzymać się swoich opinii, nawet jeśli odkryją, że ich opinia jest wyraźnie błędna. Nie obchodzi ich to. Kiedy już przedstawią swoją opinię na stole, trzymają się jej do końca.

Niektórzy ludzie próbują być wysocy, odcinając innym głowy.

- Paramhansa Yogananda

Nie ma ograniczeń co do tego, jak daleko się posuną, aby się na nas bronić. Będą nas poniżać i robić wszystko, co w ich mocy, abyśmy poczuli się gorsi. W niektórych przypadkach mogą stać się tak bardzo emocjonalni, że ich działania mogą stać się szkodliwe i niebezpieczne. Musimy odejść od takich ludzi. Nigdy nie zmienimy ich zdania. Nie wygramy.

Powiedz im, dziękuję za opinię, a następnie odejdź od rozmowa. Odejście od rozmowy jest szczególnie ważne, gdy musimy mieszkać lub pracować z nadmiernie upartą osobą. Musimy uważać, aby ich nie urazić, jednak nie musimy zaspokajać ich wrogości.

Jeśli zauważymy, że rozmowa staje się niestabilna, musimy po prostu przyznać, że usłyszeliśmy opinię drugiej osoby, a następnie odejść i zająć się innymi sprawami. Jeśli są agresywni i wywierają na nas presję, musimy po prostu powiedzieć im, że chcemy zachować naszą opinię dla siebie.

Nie bierz tego osobiście

Wszyscy mamy bagaż w postaci emocji, które nosimy ze sobą. Sposób, w jaki radzimy sobie z sytuacjami życiowymi, ma wiele wspólnego z nauczycielami, mentorami i naszą naturą dostosowania się lub nieprzestrzegania norm społecznych.

Nawiązując kontakt z wysoko upartymi ludźmi, musimy najpierw przeanalizować siebie, aby określić powody, dla których reagujemy na ich opinie. Czy jesteśmy zbyt wrażliwi, czy ta osoba jest po prostu palantem?

Niezależnie od naszej odpowiedzi, podczas interakcji z wysoce upartymi ludźmi, znanymi również jako wszechwiedzący, przestrzeganie kilku prostych strategii powinno pomóc nam się z nimi dogadać:

1. Spójrz na sytuację z ich punktu widzenia.
2. Parafrazuj i zadawaj pytania otwarte, aby odkryć, co sprawia, że ​​czują się tak, jak robią.
3. Unikaj konfrontacji ty kiedy mówisz.
4. Szczerze chwal ich osiągnięcia.
5. Wiedz, kiedy odejść.
6. Nie bierz tego osobiście.

Nie musimy być ulegli, ale dobrze jest wiedzieć, jak dogadać się z wysoce upartymi ludźmi w domu, w pracy i w środowiskach społecznych, w których ludzie ci są zobowiązani się pojawiać.

Wideo: zdobądź więcej informacji na temat tego, jak postępować z wysoce uprzejmą osobą

Poniższy film przedstawia Mela Robbinsa, znanego mówcę motywacyjnego i głównego, który daje cenne wskazówki, jak postępować z osobą, która jest wysoce uparta i wszechwiedząca. Jej spostrzeżenia pomogą Ci przejąć kontrolę nad swoim umysłem, działaniami i emocjami, dzięki czemu pod koniec interakcji z wysoce upartą osobą pozostaniesz w silniejszej pozycji.

Jak postępować z kimś, kto zawsze musi mieć rację

Bibliografia

Goulston M.D., F.A.P.A., Mark. „Znasz jakieś uparte ludzie?” Psychology Today, 13 października 2015 r., https://www.psychologytoday.com/us/blog/just-listen/201510/know-any-opinionated-people. Odwiedziliśmy 30 października 2018 r.

Kersting, Karen, „Keeping the peace”. American Psychological Association, czerwiec 2004, https://www.apa.org/gradpsych/2004/06/peace.aspx. Odwiedziliśmy 7 listopada 2018 r.

Kaplan, Jonas i in. „Neuronalne korelaty utrzymywania przekonań politycznych w obliczu kontrdowodów”. Scientific Reports, 23 grudnia 2016 r., https://www.nature.com/articles/srep39589. Odwiedziliśmy 30 października 2018 r.

Carnegie, Dale, Jak zdobyć przyjaciół i wpływać na ludzi. Nowy Jork, Simon & Schuster, 1937.