Czy nie udaje Ci się skutecznie komunikować?

Dlaczego skuteczna komunikacja ma znaczenie

Umiejętność prawidłowego komunikowania się ze sobą jest niezwykle ważna. Skuteczna komunikacja pomaga nam łączyć się ze sobą, rozwiązywać różnice, budować mosty i skutecznie rozwiązywać problemy.

Wszyscy znamy kogoś (a może my są kogoś), z którym rozmowa jest frustrująca z jakiegokolwiek powodu. Może zdominują rozmowę lub naruszają przestrzeń osobistą, tworząc niewygodną atmosferę, która raczej odpycha słuchacza niż go angażuje. Może komunikator za wszelką cenę unika kontaktu wzrokowego lub po prostu ślepo zgadza się z tym, co ktoś mówi, utrudniając tym samym jakąkolwiek sensowną dyskusję.

Mam przyjaciela, którego pomysł na rozmowę zakłada, że ona mówi wszystko, a ja słucham. Kiedy w końcu udaje mi się wtrącić słowo, faktycznie widzę, jak jej ciało pochyla się do przodu, jakby była gotowa, by rzucić się z powrotem przy mojej najmniejszej przerwie. Są chwile, kiedy wygląda na to, że zaraz wybuchnie wysiłkiem, którego używa, by powstrzymać swoje słowa. Chciałbym powiedzieć, że przesadzam dla efektu, ale naprawdę myślę, że zemdlałaby, gdybym nie pozwolił jej kontynuować. W ramach litości zwykle pozwalam jej wrócić do tego, a potem jak najszybciej znaleźć wyjście z rozmowy. Dlaczego jest to przykład złej komunikacji? Ponieważ nie jest dobrym słuchaczem. Mogę powiedzieć, że tak naprawdę nie rozumie tego, co mówię, w wyniku czego jestem mniej skłonny do rozmowy z nią.

Aby skutecznie komunikować się, należy zachować równowagę między dawaniem i przyjmowaniem rozmów. Powinieneś nie tylko dzielić się swoimi przemyśleniami i opiniami, ale także aktywnie słuchać, gdy ktoś do ciebie mówi.

Najlepsze dyskusje i rozmowy wymagają, aby każda osoba słuchała i karmiła się tym, co mówi druga osoba. Rozmowy powinny rozwijać się organicznie i sprawiać, że każdy uczestnik powinien mieć wrażenie, że został wysłuchany. Jeśli ktoś chce, żeby go mówiono do na temat, na który przyjdą na wykład, a nie rozpoczną dyskusji z inną osobą.

Źródło

Pisemna komunikacja jest równie ważna

Skuteczna komunikacja nie kończy się na wypowiedzianym słowie. E-maile, SMS-y i korespondencja w mediach społecznościowych są również bardzo ważne w dzisiejszych relacjach i karierze. Całkowicie możliwe jest komunikowanie się z nadmierną lub niedostateczną komunikacją zarówno w formie pisemnej, jak i ustnej.

Ludzie nie lubią czytać ściany tekstu w e-mailu lub w Internecie, a bombardowanie wieloma tekstami od tej samej osoby może być wyczerpujące. Jeśli chodzi o skuteczną komunikację pisemną, wyraźne zdania lub wypunktowania, które szczegółowo opisują temat, nie są zbyt długie ani rozwlekłe.

Wszyscy najprawdopodobniej zeskanowaliśmy e-mail współpracownika, myśląc: „do rzeczy!” lub przeczytaliśmy post znajomego na Facebooku i utworzyliśmy twarz „WTF” na ekranie. Jestem pewien, że wszyscy mamy tego przyjaciela, który musi opowiedzieć ci naprawdę długą historię w wielu wiadomościach tekstowych wysyłanych w krótkich odstępach czasu. Znasz przyjaciela, o którym mówię, skąd rano dostajesz ten pierwszy tekst „OMG” i wiesz, że masz czas na odłożenie telefonu, umycie zębów, zaparzenie kawy, wzięcie prysznica i wcześniejsze ubranie ona jest skończona. Wiem to, ponieważ ... ja jestem ten przyjaciel (w końcu wszyscy mamy swoje słabości. Obiecuję, że nad tym pracuję).

Jak więc możesz stwierdzić, czy komunikujesz się za dużo, czy za mało? Jakie są konsekwencje każdego stylu? Jak poprawiasz zachowanie?

Źródło

Nadmierna komunikacja: objawy, konsekwencje i korekty

Przez komunikatory:

Uwielbiam rozmawiać
Zdominuj rozmowy
Uwzględnij znacznie więcej szczegółów niż to konieczne
Często myślą o następnej rzeczy, o której chcą porozmawiać (być może kiedy powinni słuchający)
E-maile lub SMS-y z „ścianą tekstu”

Konsekwencje nadmiernej komunikacji:

Ponad udostępnianie (TMI!)
Ludzie wyłączają je, odchodzą lub rozpoczynają nową rozmowę, gdy mówią
Ludzie przeglądają e-maile, a następnie proszą o wypunktowanie

Jak to naprawić:

Ćwicz dobre, aktywne słuchanie
Używaj krótkich zdań i / lub list wypunktowanych w swoich e-mailach i pozostań na temat

W obszarze komunikacji: objawy, konsekwencje i środki zaradcze

Pod komunikatorami:

Zwykle mniej mówić
Powstrzymaj się od wyrażania ich prawdziwe opinia
Czasami nie dołączaj dość szczegółów lub ich wiadomości są zbyt szerokie lub niejasne (użytkownicy Facebooka ukuli termin `` rezerwacja vauge '' z tego powodu)
Często ludzie proszą ich o dalsze wyjaśnienia

Konsekwencje niedostatecznej komunikacji:

Może skończyć się robieniem rzeczy, których nie chcą robić, ponieważ nie odezwali się
Może zostać oskarżony o „niewystarczającą dbałość o jakiś temat”
Może być sfrustrowany, gdy ludzie nie wykonują dobrze ich wskazówek lub gdy inni nie spełniają ich oczekiwań

Jak to naprawić:

Poproś ludzi, aby potwierdzili, że usłyszeli Twoje wskazówki, prosząc o ich powtórzenie
Bądź gotów przebić się przez potencjalny dyskomfort, aby wyrazić swoją opinię

Skuteczna komunikacja zwraca uwagę

Myśl o świadomym myśleniu o tym, jak mówimy lub piszemy, może się niektórym wydawać śmieszna, ale wchodzimy w interakcje z innymi ludźmi przez większość dnia, każdego dnia tygodnia; czy to ustnie na spotkaniach, czy przy kawie w pokoju socjalnym, czy też poprzez Facebooka i e-mail z domu, kluczowe jest, abyśmy byli w stanie jasno przedstawić nasze uwagi i stworzyć długotrwałe relacje i połączenia w tym procesie.

Świetne umiejętności komunikacyjne nie tylko pomogą Ci w codziennych interakcjach, ale mogą mieć ogromne znaczenie, jeśli chodzi o załatwienie rozmowy kwalifikacyjnej, rozwiązanie konfliktu z innym rodzicem, a nawet pokonanie przerażającej rozmowy telefonicznej w celu anulowania usługi kablowej. Umiejętność wyrażania myśli w zwięzły, uprzejmy sposób nie tylko sprawia, że rozmowy są przyjemniejsze, ale także oszczędzają czas i energię bez konieczności powtarzania lub ponownego wyjaśniania. Bycie skutecznym komunikatorem pomoże Ci wyróżnić się z właściwych powodów.