Asertywna komunikacja: zdrowa komunikacja dla niższego stresu

Sprawdź swoje umiejętności asertywności

Rozwiąż następujący quiz komunikacyjny, aby sprawdzić swoją asertywność. Asertywność pomoże Ci zapobiegać konfliktom i rozwiązywać je, aktywnie komunikować swoje potrzeby i chronić się przed agresywnymi komunikatorami. Asertywność to cenna umiejętność zawodowa lub biznesowa, a także atut osobisty.

Asertywność pomoże ci kontrolować własną komunikację z innymi. Przekonasz się, że dzięki asertywności będziesz otrzymywać częściej to, czego chcesz. Ta kontrola własnego zachowania zwiększy twoją skuteczność w przekazywaniu tego, czego potrzebujesz, we właściwym czasie, we właściwy sposób i we właściwym zakresie.

Quiz o asertywności: jak się komunikujesz?

przeglądaj statystyki quizów

Dlaczego asertywność jest najlepsza

Nikt nie jest przez cały czas całkowicie asertywny. Może się zdarzyć, że będziesz musiał „działać” agresywnie. W rzeczywistości naprawdę walczysz o siebie, co jest częścią bycia asertywnym. Może się zdarzyć, że będziesz musiał „działać” biernie. W rzeczywistości naprawdę wybierasz swoje bitwy i zachowujesz elastyczność, gdy wiesz, że nie warto walczyć. Wzory, które tworzysz, są tym, co chcesz naprawić. Na przykład, jeśli zauważysz, że masz tendencję do agresywności w pewnych sytuacjach, musisz popracować nad tym konkretnym problemem, zastępując agresywną reakcję bardziej odpowiednią reakcją asertywną.

Aby rozróżnić style komunikacji, łatwo jest wskazać, co jest nie tak z każdą negatywną strategią komunikacji, a następnie zdefiniować asertywność.

Asertywność wygląda odpowiednio

Nie zapomnij o mowie ciała, kontakcie wzrokowym i tonie głosu.

Charakterystyka każdego stylu komunikacji

Agresywny - Stosowanie niewłaściwego, bolesnego zachowania podczas pracy nad własnym celem kosztem innych
Bierny - Nieaktywne dążenie do celu. W ogóle nieaktywne lub nieskuteczne podczas komunikacji
Pasywna agresja - Podstępne manipulowanie innymi lub pośrednie krzywdzenie innych
Stanowczy - Odpowiednio i aktywnie działając na rzecz swojego i innych celów.

Jak mówić asertywnie, używając wyrażeń „ja”

Jeśli chcesz poprawić swoją asertywną komunikację, istnieje jedna prosta zasada komunikacji, której możesz przestrzegać, aby zmienić język. Nawet jeśli pomogłoby to wyeliminować twój okropny nawyk przeklinania, nie to rozumiem przez „język”.

Użycie stwierdzeń „ja” w twojej wypowiedzi zrewolucjonizuje twoją komunikację, jeśli nie użyjesz tych stwierdzeń teraz. Spróbuj pominąć słowo „ty” w swojej wypowiedzi, zwłaszcza gdy robi się gorąco. I dla tych z Was, którzy nie mówią wystarczająco dużo. Zacznij używać stwierdzeń „ja”, aby dać się wysłuchać. Oto proces krok po kroku:

Myślę / czuję ___________.
Chcę, żebyś to wiedział ________________.
Chciałbym, abyś _________________.

Prawdziwy przykład asertywnych stwierdzeń „ja” może wyglądać mniej więcej tak:

- Myślę, że musimy porozmawiać. Chcę, żebyś wiedział, że nie cieszy mnie nadmierne wydatki w tym miesiącu. Chciałbym, żebyś porozmawiał ze mną przed dokonaniem dużych zakupów ”.

Zobacz, jak może to być znacznie bardziej agresywne, po prostu używając zbyt często słowa „ty”.

- Jesteś śmieszny. Doprowadzasz mnie do szału, kiedy wystawiasz taki rachunek z karty kredytowej. Musisz znaleźć inną pracę, jeśli chcesz tak wydawać pieniądze.

Obserwuj, co się stanie, gdy zdecydujesz się nie używać ani asertywnych „ja”, ani agresywnych „ty”, i reagujesz biernie.

'Cokolwiek. To nic wielkiego. Kogo to obchodzi. To moja wina. Nic nie mogę na to poradzić.

Kolejna popularna formuła wiadomości I

Inna popularna formuła wiadomości I działa tak:

`` Myślę / czuję (wstaw emocje) ''
'Kiedy _________________'
'Ponieważ _______________'
(Złóż wniosek)

Oto przykład tej asertywnej formuły komunikatu I w akcji:

Powiedzmy, że Twój współmałżonek nie szuka agresywnie pracy i chciałbyś, aby zaczął pracować ciężej.

„Czuję się przytłoczony, kiedy jestem jedyną osobą w rodzinie, która zarabia pieniądze, ponieważ wiem, że muszę dużo pracować w godzinach nadliczbowych, żeby zrobić mięso z końca. Czy mógłbyś informować mnie na bieżąco o swoim poszukiwaniu pracy i dać mi znać, czy jest jakikolwiek sposób, abym mógł ci pomóc w znalezieniu pracy.

Wykorzystaj asertywność w praktyce

Ćwicz te stwierdzenia „ja”, aż zrozumiesz je, a staną się naturalne. Musisz pamiętać, aby być szczerym podczas rozmowy z innymi, inaczej nie ma znaczenia, co mówisz. To, jak to powiesz, zawsze będzie silniejszym przesłaniem. Po jakimś czasie będziesz miał do czynienia z trudnymi ludźmi z cierpliwością, o której myślałeś, że nigdy nie będziesz mieć. Coś się dzieje, kiedy zmieniasz język, co pozwala ci wziąć odpowiedzialność za siebie, jednocześnie odmawiając wzięcia odpowiedzialności za czyny innych. Na tym polega asertywność.